消費者ホットライン・「番号１８８」の認知度！
こんばんは～ 篠原です。
皆さま、悪質商法や契約トラブルなどの
消費者被害相談を受け付けている
の番号
「１８８」(いやや)
をご存知でしたか？
多分、皆さまも１度や２度は消費生活センターには
電話をされているのではないでしょうか？
今までは、全国共通の「消費者ホットライン」は
０５７０－０６４－３７０で統一されていましたが、
７月１日より覚えやすい番号ということで、
全国統一の
「１８８」という番号を設定しました。
この番号に電話して、音声に従い自宅の郵便番号を
入力すると、最寄りの消費生活センターの窓口に
つながります。
などの不適切な表示などといった消費生活に関係する
相談を受け付けるところですから、私たち消費者に
とっては、一番身近な存在です。
ところが、この「消費者ホットライン」の「１８８」の
番号を知っているという人は、わずか６．４％という
ことですから驚きです。
私も、全く知りませんでした。
２０歳以上の３０００人を対象に、内閣府が行った
世論調査の結果、
「内容を確かめず宣伝を見ただけで商品を購入した
経験のある人」は３７．８％
このうち「宣伝の内容と実際の商品が異なっていた
経験のある人」は４８．７％
その際どう対応したかは、
「販売店やメーカーに苦情を申し出たり、返金や
返品をもとめたりした人」は３３．５％
「何もしなかった人」は６１．６％
「消費生活相談窓口に相談した人」４．５％
また、「消費者ホットライン」の電話番号「１８８」
を知っているか聞いたところ、番号まで知っている
と答えた人は、わずか６．４％で、名前も電話番号も
知らないと答えた人は６３％だったそうです。
どうして、もっと誰もがわかるように、努力しないのか
不思議でなりません。
「１１０」「１１９」は誰でも知っている番号です。
まだ、７月に開設されたばかりだからでしょうか？
認知度低すぎと思われませんか？
１０月３０日と３１日に書いたゴルフの最終日。
米国男子「CIMBクラシック」
松山英樹は２２アンダーで５位でした。
ツアー通算２勝目はお預けとなりました。
石川遼は１０アンダー３５位タイでした。
優勝は、２６アンダーのジャスティン・トーマス
でツアー初勝利となりました。
１６歳のアマチュア畑岡奈紗は４アンダー
７位タイでした。
優勝は渡邉彩香で７アンダーで２位と４打差で
ぶっちぎりの優勝でした。
読んで頂きありがとうございます。
失礼いたします。 篠原香代
